目前，国内空气源热泵热水机组(空气能热水器)飞速发展，各种品牌产品开始广泛走进各企事业单位及家庭。在介绍空气能热水器的常见故障及排除方法之前，需要说明的是，虽然各个品牌的内部结构有所差异，但80%~90%的结构是相似的。因此，这里以分享技术的方式，向广大的读者和专业维修人员介绍空气能热水器的常见故障分析与排除方法。
要想一目了然地在短短几秒钟内查明故障原因，就需要一块智能的控制屏板。因此，下面以TOMSOCO(汤姆精工)的电控板为例，介绍空气能热水器的常见故障分析与排除方法。汤姆精工的电控板最少可以显示17个以上的常见故障。例如，当空气能热水器的智能控制屏上显示“06E”的故障代码时，就能知道故障来自于水位开关。下面概括介绍空气能热水器的常见故障与排除方法。
1.常见故障1
故障现象:机器不运转，显示屏上无故障代码显示。
故障原因:
(1)电源故障，没有电源;
(2)电控板变压器故障;
(3)机组的熔断器熔断;
(4) 220V机型，电压低造成压缩机的电动机“嗡嗡”响，无法启动;
(5) 220V机型，压缩机的电容器烧毁;
(6)循环模式，低水位开关没闭合;
(7)直出水模式，高、低水位开关没闭合。
排除方法:
(1)检查电源;
(2)更换同规格的变压器;
(3)更换同规格的熔断器;
(4)电压低，调机型或电源电压;
(5)更换同规格的电容器;
(6)补水使水位超过低水位，使水位开关闭合;
(7)将高水位以上的水放掉，使水位开关在水位达到高水位时断开。
2.常见故障 2
故障现象:显示故障代码“00E”220V机型。
故障原因:机型选择开关打到“5~13P”上了。
排除方法:重调选择开关在380V机型位置。
3.常见故障3
故障现象:机组循环水泵运转，但噪声大或水不循环。
故障原因:
(1)水循环系统中缺水;
(2)水循环系统中有空气;
(3)水循环系统中的阀门未全部打开。
排除方法:
(1)检查补水装置，并向水循环系统注水;
(2)排除水循环系统中的空气;
(3)打开水循环系统中的全部阀门。
4.常见故障4
故障现象:机组制热能力偏低。
故障原因:
(1)制冷剂注入量不足;
(2)水循环系统保温不良;
(3)干燥过滤器堵塞;
(4)空气换热器散热不良;
(5)水流量不足。
排除方法:
(1)检漏，并按使用说明书要求充注定量制冷剂;
(2)加强水循环系统管路的保温;
(3)更换干燥过滤器;
(4)清洗空气换热器;
(5)清洗过滤器。
5.常见故障5
故障现象:压缩机不转。
故障原因:
(1)电源故障;
(2)压缩机的接触器损坏;
(3)接线松脱;
(4)压缩机的过热继电器保护;
(5)出水温度高;
(6)水流量不足。
排除方法:
(1)解决电源问题;
(2)更换接触器;
(3)紧固松脱点;
(4)查明压缩机过热原因并排除后，重新开机;
(5)重新设定出水温度;
(6)清洗过滤器，排出空气。
6.常见故障6
故障现象:压缩机运转但噪声大。
故障原因:
(1)液体工质进入压缩机;
(2)压缩机内部的零件损坏。
排除方法:
(1)检查膨胀阀是否产生故障，是则修理或更换膨胀阀。
(2)更换或修理压缩机。
7.常见故障7
故障现象:风扇不转。
故障原因:
(1)风扇紧固螺钉松脱;
(2)风扇电动机烧毁;
(3)接触器损坏。
排除方法:
(1)紧固风扇的松脱螺钉;
(2)更换或修理风扇电动机;
(3)更换接触器。
8.常见故障8
故障现象:设定水温达不到或温度上升缓慢。
故障原因:
(1)与自然界温差太大，热散失严重，特别是水箱入孔密封不严，保温不好或隐蔽保温部分没有做好，外围接管保温与箱体保温不连续都会增加热量的损失。
(2)热量流失为热水流出同时冷水补进。一旦天气突然变冷，压缩机从空气中的热量所得成倍减少，同时客户对热水的用量增大，这时留存在水箱中的热量就不足，就表现为水温上升困难，甚至有冷水现象。
(3)可能是冷剂充加数量少或部分泄漏而变得制热能力不足;在产品安装和运输中，如不按标示搬运和安装，造成冷剂部分泄漏，达不到额定工作效率，也会导致出水温度达不到设计出水温度。
排除方法:
(1)检查每日用水量是否超标，先停止使用热水，运行热水器2~3h后看能否达到设定温度，如能则说明机器没有问题，如不能则可能是冷剂部分泄漏。
(2)可以投入水箱的辅助电加热器，使水的温度满足使用要求。
(3)检查冷剂的工作压力，对照出厂数据表，若压力不足，则表现为冷剂泄漏。按原型号冷剂的充加量加到标准量即可。
9.常见故障 9
故障现象:机组遇冷死机，无法启动，即当气温下降到0℃以下时，整个系统就进入停机状态，即使温度回升，仍无法启动运行，或者室外风机转动，压缩机停止工作。
故障原因:
(1)停止运行的主要原因在于控制系统，当集热水箱温度收集不到数据时，机组便会自我保护不启动;
(2)电压过低、过高，压缩机低压保护或压缩机已经坏掉等都将导致不能开机;
(3)冷水压力不够时，储水箱里补不进水，机组也会因保护而无法启动。
排除方法:
(1)检查各控制系统，对照机组出厂使用说明书，分析检查电路、水系统、温度的设定参数和实测数据，查出不符合项并相应改正。
(2)检查压缩机的电动机有无损坏，用万能表测量电动机的电阻值正常与否，如有损坏要进行维修或更换。
(3)检查水压的大小。打开热水龙头，看水量大小，如果水量过小或没有水，检查水系统是否结冰，以确定是否为水压的问题。
10.常见故障10
故障现象:室外机结霜严重，制热效果能力严重不足，甚至因结霜而死机或者化霜时间占机组运行时间的50%以上，造成整个机组的制热量降低，电耗增加。
故障原因:机组工作时，当蒸发器盘管温度低于露点温度时，其表面产生冷凝水，冷凝水低于0℃时结霜，蒸发器散热肋片间的通风间隙局部或全部结霜堵塞，从而增大热阻和风阻，直接影响换热效率。
排除方法:检查各控制系统，对照机组出厂使用说明书，根据分析检查电路、水系统、温度的设定参数和实测数据，查出不符合项并做相应调整。
11.常见故障 11
故障现象:机组工作时间过长，24h连续运转，用电量大。
故障原因:空气能热水器的启、停由控制器控制，而机组工作时间过长是由于没有达到系统设定的停机参数，如温度参数等。温度传感器在靠近补水口的部位，探测温度低于设定值一定值时，机组开启;高于设定温度一定值时，机组停止。排除冷剂携热能力差和设定温度过高等原因，则有可能是温度传感器故障或传感线路短路、断路导致机组停机。
排除方法:首先检查电压是否符合机组运行要求，若电压无问题，再看压缩机是否正常运转，以排除风机空转造成机组运行的假象。确定用水量与机组的额定制热量是否匹配，匹配则排除由于不断进入冷水使整体温度下降和气温下降造成机组工作量增大的原因，再检查控制系统各传感线路有无故障，有则给予排除。
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